Financiamento do projeto
Quando o fluxo exigir pagamento antecipado, o cliente financia o valor acordado por meio do provedor de pagamentos configurado. A plataforma registra esse valor como protegido até a etapa de liberação.
Liberação ao freelancer
A liberação ocorre conforme o estado do contrato, entrega, aprovação e ausência de disputa aberta. A YRV Work pode cobrar a comissão exibida no momento da contratação.
Disputas
Durante uma disputa aberta, a liberação relacionada ao projeto é bloqueada para permitir análise. As partes devem fornecer informações verdadeiras e suficientes para a mediação.
Reembolsos
Quando cabível, o reembolso é processado pelo mesmo meio ou provedor de pagamento, sujeito aos prazos técnicos e regras do provedor. Taxas já cobradas por terceiros podem seguir tratamento próprio conforme a legislação e os termos aplicáveis.
Observação sobre custódia
A proteção de pagamento da plataforma é um fluxo operacional de marketplace e não deve ser interpretada como conta bancária, investimento ou serviço fiduciário de custódia.
Processamento por terceiros
Pagamentos podem ser processados por Stripe e, quando aplicável, Stripe Connect. A YRV Work pode utilizar o modelo de cobrança na plataforma com transferência posterior ao profissional. Dados completos de cartão permanecem no ambiente do provedor de pagamento e não são armazenados pela aplicação.
Comissão, impostos e recebimento
A comissão da plataforma é informada no fluxo de contratação ou proposta. Cada usuário continua responsável pelos tributos, documentos fiscais e obrigações profissionais que lhe forem aplicáveis. Prazos de disponibilidade de saldo, verificação de conta, conversão cambial e transferência bancária podem depender do provedor e do país.
Aprovação, disputa, reembolso e chargeback
A aprovação de uma entrega pode autorizar o repasse conforme o contrato. Uma disputa aberta pode bloquear a liberação enquanto os registros são analisados. Reembolsos e estornos são processados conforme o estado da transação, as regras do provedor e a legislação aplicável. Chargebacks iniciados junto ao emissor do cartão podem exigir envio de evidências e podem afetar saldo, repasse ou resultado financeiro do projeto.
Sem garantia de instituição financeira
YRV Work não se apresenta como banco, carteira de investimento ou instituição de crédito. A proteção exibida no marketplace descreve um fluxo contratual e técnico de pagamento, sujeito ao provedor efetivamente configurado.